보험 하나 해지하려고 이렇게까지 복잡할 줄 몰랐어요
보험, 나이 들수록 하나둘 늘어나잖아요. 나도 그랬어요. 30대까진 별로 신경 안 썼는데, 어느 순간부터 치과 갈 일이 자꾸 생기고, 주변에서 “치아보험 하나쯤은 있어야지~” 하는 말이 귀에 계속 맴돌더라고요. 그때 가입한 게 바로 에이스 치아보험이었어요.
당시엔 그냥 보장금액만 보고 냅다 가입했어요. “아프면 얼마나 낼까?”보단 “한 달에 이 정도면 괜찮네?” 싶었던 거죠. 그런데 막상 몇 년 지나니까 생각보다 별로 혜택 본 것도 없고, 자동이체만 빠져나가고 있는 거예요. 그러다 작년 겨울쯤 큰맘 먹고 해지 결심을 했어요. 근데 이게 생각보다 쉽지 않더라고요. 환급금도 궁금하고, 보장내용도 확인해야 하고, 청구는 또 어떻게 하는지… 이 모든 걸 제가 직접 겪은 이야기로 정리해볼게요.
왜 에이스 치아보험을 해지하게 됐는지
보험 해지한 가장 큰 이유는 생각보다 보장받는 게 적었다는 거예요. 매달 꼬박꼬박 25,000원씩 내고 있었는데, 치과 갔다 와서 청구할 수 있는 항목이 거의 없는 거예요. 내가 그동안 갔던 건 스케일링, 충치치료, 레진 이 정도였는데, 정작 보험에서는 ‘보철 치료’ 아니면 안 된다고 하더라고요.
그렇다고 나중에라도 쓸 일이 많을까? 했는데 그건 또 아니었어요. 임플란트나 브릿지는 아직까지는 생각도 없었고, 당장 급한 보장은 아니었거든요. 그리고 결정적으로 보험이 너무 복잡했어요. 보장내용도 뭔가 애매하게 써 있고, 뭘 청구할 수 있고 없는지도 매번 문의해야 했어요. 시간이 지날수록 이건 나랑 안 맞는 상품이다 싶었어요.
보장내용, 제대로 알고 있었나요? 나처럼 애매하게 아는 사람 진짜 많을걸요
에이스 치아보험은 기본적으로 보철치료 중심의 보장이에요. 임플란트, 브릿지, 크라운 이런 것들. 근데 스케일링, 일반 충치치료, 레진, 실란트 이런 거는 보장 안 되는 경우가 대부분이에요. 처음엔 저도 다 보장되는 줄 알았어요. 근데 아니더라고요.
보장내용 다시 읽어보니까 치아 ‘상실’ 상태여야 보장되거나, 조건이 너무 까다로워요. 예를 들어, ‘자연치 1개 이상 상실 후 브릿지 시술’ 이러면 인정. 그런데 일반 충치는 해당 안 돼요. 그래서 청구 시도했다가 ‘비급여’라 안 된다고 통보받고 허탈했던 적 많았어요. 돈은 내는데 혜택은 못 보니까 당연히 해지가 떠오를 수밖에 없었어요.
해지하려면 어떻게 해야 하냐고요? 솔직히 처음엔 막막했어요
처음엔 그냥 앱에 들어가서 ‘해지하기’ 버튼 누르면 끝일 줄 알았어요. 근데 웬걸, 앱에서는 해지 신청만 가능하고, 최종 해지는 콜센터 통화가 필요하더라고요.
그래서 제가 했던 순서 그대로 정리해볼게요:
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에이스손해보험 홈페이지 접속 or 모바일 앱 실행
→ 로그인 후 보험상품 목록에서 치아보험 클릭 -
‘해지 신청’ 누르기
→ 여기서 바로 해지는 안 되고 ‘신청’만 가능해요. 그럼 담당자가 전화를 줘요. -
콜센터에서 해지 안내 전화 받기 (평일 오전에 오는 경우 많아요)
→ 본인 확인 질문 몇 가지 하고, 해지 의사 다시 묻고, 환급금도 이때 안내받아요. -
해지 완료 및 환급금 입금
→ 보통 해지 신청 후 2~3영업일 내에 처리되더라고요. 계좌로 환급금 들어옵니다.
이 모든 과정이 ‘생각보다 번거롭다’라는 말이 딱 맞아요. 특히 콜센터 기다릴 때 시간도 꽤 잡아먹고요.
환급금 조회는 어떻게 해? 직접 해본 방법 알려줄게요
이것도 저는 콜센터 연결해서 들었는데, 나중에 보니까 앱에서도 확인 가능하더라고요. 단, 해지 전 예상환급금만 확인 가능해요.
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에이스손해보험 앱 접속
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상품 선택 → 해지/환급금 조회 메뉴
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예상 해지환급금 표시됨
저는 가입한 지 3년쯤 됐는데, 약 28,000원 정도 환급받았어요. 매달 25,000원씩 3년간 낸 걸 생각하면 거의 없는 셈이죠. 원래 치아보험은 순수보장형이라 해지환급금이 거의 없거나 아예 없는 경우도 많다고 하더라고요. 근데 저는 그나마 일부 적립된 플랜이었는지 소액이라도 나오긴 했어요.
청구는 어떻게 하냐고? 이것도 직접 해봤어요
보험금 청구는 앱에서 가능해요. 근데 솔직히 말해서 처음엔 무조건 병원 가서 진료비 내역서, 진단서, 영수증 떼어와야 되는 줄 알았어요. 근데 요즘은 간편청구 시스템 덕분에 꽤 편하더라고요.
제가 실제로 했던 청구 방법은 이래요:
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앱 로그인 후 ‘보험금 청구’ 메뉴 클릭
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진료 내역 입력하고, 영수증 사진 등록
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진단서 필요 여부 확인 후 업로드 (보철 치료는 필수)
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제출 후 문자로 접수 안내 → 보통 3~5일 내 입금
단, 앞서 말했듯 보철 치료 아니면 거의 거절당해요. 충치치료는 청구해도 “보장 대상 외”라는 문자가 오고요. 그때마다 살짝 화도 났어요. 이게 무슨 치아보험이냐고.
해지하고 나서 느낀 점 – 보험은 ‘나에게 맞는 보장’이 진짜 중요하다는 거
해지한 지금은 솔직히 속이 시원해요. 매달 빠져나가는 돈도 줄었고, 뭔가 묘한 찝찝함이 사라졌달까. 보험이라는 게 가입할 땐 ‘혹시나’ 해서 들어두지만, 막상 혜택이 없다면 그 돈을 차라리 다른 데 쓰는 게 더 낫다는 생각이 들어요. 저처럼 일반적인 치과 진료 위주로 다니는 사람한테는 치아보험이 별 도움이 안 되더라고요.
앞으로 보험 가입할 땐 무조건 ‘보장내용’을 제대로 따져보고, 본인이 자주 이용하는 병원 진료 항목이 실제로 포함되는지를 꼼꼼히 봐야겠다고 다짐했어요. 단순히 “치아보험=치과 다 커버해준다”는 생각은 정말 위험해요.
한 줄 요약
에이스 치아보험, 혜택 없고 헷갈린다면 미련 갖지 말고 해지하세요. 환급금은 거의 없지만 매달 빠져나가는 돈 아끼는 게 더 이득일 수 있어요.